株式会社カウネット様 WEB帳票発行システム「楽楽明細」導入事例

お客様へのレポート配信業務を「楽楽明細」で効率化!請求書以外の発行業務効率化事例

株式会社カウネット様

 Webサイトへ

事業内容 オフィス通販事業
従業員数 222名
導入時期 2016年7月

コクヨ生まれのオフィス通販事業で、文具事務用品や生活用品、家具など豊富な品揃えをお客様にお届けしている株式会社カウネット様。現在ではオフィス消耗品購買におけるコスト削減や業務効率化といった課題を解決するクラウド型購買システム「べんりねっと」も提供し、お客様の生産性向上に貢献されています。

株式会社カウネット様

お客様への購買分析レポートの配信業務に課題があった

「楽楽明細」を導入前の課題や、検討のきっかけを教えていただけますでしょうか。

当社の提供する間接材購買システム「べんりねっと」を通じた購買状況をお客様ごとに購買分析レポートにまとめて配信するために「楽楽明細」を利用しています。

この購買分析レポートは、お客様の購買金額などが含まれた機密情報ですので、それぞれのお客様に間違いなく一括でメール連絡する必要があります。また、レポート配信の他にお客様へフォローコールを実施している都合上、お客様のメール開封状況を把握する必要もありました。
「楽楽明細」を導入する前は、別のメール配信ツールを利用してレポートの配信を行っていたのですが、配信先メールアドレスと配信データの紐づけに都度時間が掛かったり、開封状況が把握できなかったりと、オペレーターに作業を任せるのが困難だったため、本格的にサービス展開するために、良いツールがないかを探すことにしました。

なぜ「楽楽明細」を選ばれたのでしょうか。

ツール選定にあたり何社か比較検討しましたが、他社製品と比べて画面が見やすく誰でも簡単に操作が可能である(オペレーターに任せられる)こと、メール送付方法が、ダウンロードやデータ添付、マイページあり・なしなど複数選択できること、またコスト面でも非常に安価だったことから「楽楽明細」を選びました。

作業工数が約10分の1まで減少!
少ない工数で安心して作業ができるようになった

「楽楽明細」導入後の効果はいかがですか?

購買分析レポートの配信業務にかかる工数の削減に成功しました。
導入前は、送信間違いを防ぐために実務担当者が作業している間、承認者がほぼ付きっきりで確認する必要がありました。導入前の方法で本格的に展開した場合の試算と、「楽楽明細」を導入している現在を比較すると、約10分の1の作業工数になっていると思います。

「楽楽明細」で便利と思われる機能はありますか?

購買分析レポートを「楽楽明細」へアップロード後すぐに配信するのではなく、一度「承認」のステップを踏むことができるところが便利だと感じています。アップロードなどの作業はオペレーターに任せて、承認者は承認だけすればよくなったことが、先ほどお伝えした作業工数削減の成功に繋がったと思います。お互いのやるべき事が明確になり、少ない工数で安心して配信することができるようになりました。

レスポンスがはやく的確な回答のサポート体制にも助かっている

導入時や導入後のサポートはいかがだったでしょうか?

導入は非常にスムーズでした。数回やり取りをしただけで利用を開始できたのでほとんど手間なく導入できました。
導入後も不明点などを随時メールで問合せさせていただいていますが、レスポンスも早く回答も的確で助かっています。

「楽楽明細」は様々な利用目的で活用ができる

「楽楽明細」を導入検討中の方に向けて何かコメントがございましたらお願いします。

当社ではお客様への購買分析レポートの送付という請求書発行業務のコスト削減や効率化という本来の使い方と少し違った活用をさせて頂いておりますが、重要な帳票を多くのお客様に低コストで配信・履歴管理するという観点では様々な活用方法が考えられると思います。

「楽楽明細」を導入検討中の皆様。購買業務の効率化にもお悩みございましたら是非当社にお問い合わせください。
http://www.benrinet.com/

導入事例集ダウンロード

「楽楽明細」の導入事例集を無料でプレゼントします。

導入事例集

発行件数が月100件~数万件まで、
様々な企業様にご導入いただいています。

無料でもらえる

3分でわかる

「楽楽明細」資料プレゼント

(株)ラクス 「楽楽明細」担当 受付時間 | 平日 9:00~18:00 (土日祝日除く)

  • 資料請求

    3分でわかる!
    「楽楽明細」の製品詳細資料をプレゼント。

  • お問い合わせ・無料トライアル

    機能やコストシミュレーション、導入事例など、お気軽にお問い合わせください。
    実際に操作して体験できる無料トライアルのお申し込みもこちらから。

  • お役立ち資料ダウンロード

    コスト削減や、業務改善の実践的なガイドブックを無料でダウンロードできます。