よくあるご質問

ご検討中のお客様から「楽楽明細」についてお問い合わせいただくご質問をおまとめしています。

請求データをどのような形で「楽楽明細」に取り込むのですか？

販売管理システム・自社システム、エクセルなどで管理している請求データや支払データを、「楽楽明細」へCSV形式で取込みます。
また、PDF化された請求書データをそのままアップロードすることも可能です。
発行する請求書数や請求先数に制限はありますか？

お申込いただいたプランの月額料金の範囲の中で発行可能な請求書数は異なります。発行件数に応じたプランのため、請求先数に制限はございません。詳しくはお問い合わせください。
請求書の発行日時の指定はできますか？

可能です。
請求書のダウンロード状況を確認することはできますか?

可能です。
請求先ごとの請求書ダウンロード状況を管理画面からご確認いただけます。ダウンロードしていただけていない請求先にはメールで確認を促すことも可能です。
請求書の再発行をすることはできますか？

可能です。
発行した請求書の保存期間はありますか？

ご希望により、請求書の保存期間をご設定いただけます。最大12年間まで保存が可能です。
請求書を発行した際、請求先へはどのように通知されますか？

「楽楽明細」で請求書を発行後、請求先へメールが送信されます。メール本文に、「楽楽明細」へのログインURL（もしくは、ワンクリックでダウンロードが可能なURL）が記載されていますので、そのURLからサービスに接続し、請求書をダウンロードしていただく流れとなります。
請求先にID、パスワードを発行することなく、請求書を送る方法はありますか？

メールに請求書のファイルを直接添付する方法や、通知メール内に記載されたURLから直接ダウンロードしていただく方法がございます。
詳しくは以下よりお問い合わせください。
お問い合わせする
APIなどによる自動データ連携は可能ですか？

可能です。
詳しくはAPI連携ページをご確認ください。
英語対応は可能ですか？

帳票受取側のマイページ画面を英語表記に切り替えることは可能です。
※日本国内での利用のみ保証